سياسة الخصوصية

01البيانات التي نجمعها

نجمع بيانات الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني المهني والدور الوظيفي)، وإعدادات المستأجر، والمستندات وبيانات القضايا التي ترفعها مؤسستك إلى المنصة، وسجلات الاستخدام والأمان، والمعلومات التي تختار تقديمها عبر نموذج طلب العرض التوضيحي في هذا الموقع.

02كيف نستخدم البيانات

نستخدم هذه البيانات لتشغيل المنصة، والتحقق من هوية المستخدمين، وتقديم الدعم، وتأمين الخدمة وتحسينها، والرد على طلبات العرض التوضيحي. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية لدى أطراف ثالثة.

03المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تعالج ميزات الذكاء الاصطناعي المحتوى الذي تقدمه مؤسستك لإنتاج إجابات بحثية ومسودات ومراجعات. لا يُستخدم محتوى العملاء لتدريب النماذج التأسيسية. وكل إجابة ذكاء اصطناعي مستندة إلى مصادر مُستشهد بها وتظل خاضعة للمراجعة البشرية داخل المنتج.

04الأمان ومكان حفظ البيانات

تُخزَّن البيانات على بنية Google Cloud التحتية مع عزل لكل مستأجر، وتشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وضوابط وصول قائمة على الأدوار. ووصول موظفينا محدود بما يتطلبه تشغيل الخدمة ويُسجَّل بالكامل.

05الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة سريان اشتراك مؤسستك. وبعد انتهاء الاشتراك نحذف محتوى العميل أو نعيده بناءً على طلب كتابي، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.

06حقوقك

بحسب اختصاصك القضائي — بما في ذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الخليجية المعمول بها — قد تكون لك حقوق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها ونقلها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة. تُعالج الطلبات عبر مسؤول مؤسستك أو قناة التواصل المذكورة أعلاه.

07نقل البيانات عبر الحدود

عند انتقال البيانات عبر الحدود نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية. وتُحدَّد التفاصيل الخاصة بكل عميل في اتفاقية معالجة البيانات الموقعة معه.

لديك أسئلة حول هذه الوثيقة؟ تواصل معنا عبر نموذج طلب العرض التوضيحي في هذا الموقع وسيوجّه فريقنا استفسارك إلى الجهة المختصة.